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Orientações
Atendimento na rede credenciada
O beneficiário, após cumprimento do período de carência regulamentar, poderá utilizar os serviços disponibilizados na rede credenciada, apresentando a carteira da ASFEB-Saúde e documento de identificação.
Serviços previstos no ASFEB – Saúde:
. Consultas: eletivas e de urgência, nas especialidades reconhecidas pelo Conselho Federal de Medicina;
. Exames de apoio diagnóstico –
. Terapias: fisioterapia, fonoaudiologia, psicologia e psicoterapia.
. Tratamentos básicos, em regime ambulatorial, de todos os transtornos psiquiátricos codificados pelo CID-10;
. Procedimentos solicitados por médicos objetivando o tratamento da patologia;
. Internamento clínico, em apartamento;
. Internamento Cirúrgico, em apartamento;
. Internamento Psiquiátrico;
. Remoção : inter-hospitalar;
Lembretes
Não assine qualquer documento em branco, e confira o total dos serviços realizados no campo apropriado.
Sua carteira de atendimento é de uso intransferível.
A solicitação médica tem validade de 30 dias.
Sempre que for a um médico, de qualquer especialidade, leve todos os exames realizados nos últimos 12 meses. Isto ajudará o médico no diagnóstico.
Caso seja portador de doença crônica, mantenha seus exames e receituários de medicamentos em uma pasta e sempre leve-a junto consigo para as consultas.
Use o Plano de Saúde de maneira consciente. Só procure o médico se necessário. Não vá a vários médicos pelo mesmo problema. Escolha um de sua confiança ou solicite orientação ao médico clínico que a ASFEB coloca à sua disposição.
No caso de mau atendimento procure o ASFEB-SAÚDE para as providências devidas. Se possível anexe documentos comprobatórios.
Quando você não puder comparecer a consulta, cancele-a antecipadamente. Lembre-se que o médico reservou um horário especialmente para você e que outra pessoa pode estar necessitando daquele horário.
É muito importante que a solicitação de exames diagnósticos ou de procedimentos que o médico assistente faça esteja legível, com justificativa, com CID-10 (Código Internacional de Doença), com data, assinada e com carimbo contendo a especialidade e o CRM. Nos casos de solicitação de internamento deverá conter o número de diárias previstas e o código da cirurgia, se for o caso. |
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